Платформа для авторов услуг-впечатлений. Скандинавский стартап, который за полтора года привлек $4.5 млн. инвестиций.

saas, маркетплейсы

Несложный в технической реализации, но очень интересный и нужный сервис, который за короткий срок собрал платящую аудиторию и привлек инвестиции.

Суть

Сервис holdbar.com предлагает авторам услуг-впечатлений возможность в несколько кликов создать сайт со встроенной CRM-системой.

Публичная часть продукта — это простой сайт, на котором можно ознакомиться с услугами, забронировать и оплатить их. Также предусмотрена возможность покупки подарочных сертификатов. Пример сайта, который получают авторы услуг-впечатлений, – citizencph.holdbar.com

Административная часть включает в себя функционал для добавления услуг, модуль статистики и CRM-систему. Авторы услуг-впечатлений могут видеть всех записавшихся и оплативших клиентов, изменять статусы записей и формировать рабочий календарь.

А надо ли?

Сервис напомнил мне другой проект, который в СНГ быстро стал популярным, — Taplink. Taplink позволяет создавать простые мобильные сайты-визитки, ссылки на которые удобно размещать в социальных сетях. Holdbar решает больше проблем, правда, и ориентирован на более узкую аудиторию.

По моей оценке, только в России насчитывается не менее 50 тысяч предпринимателей, предлагающих услуги-впечатления. К таким услугам относятся сплавы на байдарках, конные прогулки, походы в горы, дегустации алкогольных напитков, занятия в творческих студиях и прочее. К этой категории также можно добавить массажистов, психологов, фотографов, организаторов семинаров и тренингов. Им аналогичный сервис также был бы весьма кстати.

Большинство предпринимателей используют социальные сети для продвижения своих услуг, что порождает ряд проблем:

• Полное описание услуги иногда бывает сложно передать, особенно в формате Instagram* или Tiktok.
• Процесс записи клиентов часто бывает неудобным и хаотичным: переписки в личных сообщениях или звонки по телефону с последующей фиксацией записавшихся в блокноте или Excel-табличке. 
• Если клиентов много, то кого-то можно легко потерять или не заметить в потоке личных сообщений.

Сервис, аналогичный Holdbar, мог бы стать решением этих проблем, значительно сэкономив время предпринимателей и упростив процесс записи для клиентов. 

Если развивать мысль дальше, то в конечном счете можно создать маркетплейс услуг-впечатлений. У каждого предпринимателя, помимо личного сайта, могла бы быть страница на маркетплейсе, привлекающая дополнительных заинтересованных клиентов.

На мой взгляд, идея заслуживающая внимания и технически несложная в реализации. Основная проблема, вызывающая сомнения — это ограниченность рынка. Однако, учитывая успех проекта Holdbar в Скандинавии, где он нашёл свою аудиторию и инвесторов, несмотря на малочисленность населения, аналогичный продукт вполне может преуспеть и на рынке СНГ.

* Instagram — проект Meta Platforms Inc., деятельность которой в России запрещена.